業(yè)務(wù)概述
    快樂積分
    “快樂積分”是網(wǎng)通公司推出的一項消費積分返禮活動，活動主題是通過消費者入網(wǎng)消費累積分值，給予消費者相應(yīng)的禮品回饋；但網(wǎng)通的積分與移動、聯(lián)通的個人積分相區(qū)別，它是以“家庭”為基礎(chǔ)的，主張以“家庭”為單位提供積分獎勵，為對業(yè)務(wù)營造家庭溫馨團(tuán)結(jié)的品牌調(diào)性；快樂積分提倡和引導(dǎo)客戶以家庭為單位的不同付費賬號合并積分，可以使客戶由單一業(yè)務(wù)發(fā)展到體驗其他多種業(yè)務(wù)，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)量的有效提升。
    寬帶我世界，幸福1+1
    “寬帶我世界，幸福1＋1”是針對寬帶公眾客戶推出的，是以“老帶新”的促銷活動形式，通過有效的人際傳播，盡快擴(kuò)大客戶規(guī)模，增加寬帶收入貢獻(xiàn)率，同時以“獎勵”來提升新老客戶的忠誠度和活動效果。 
創(chuàng)意策略
    網(wǎng)通的這次營銷活動，涵蓋“快樂積分”和“寬帶我世界，幸福1＋1”兩個業(yè)務(wù)品牌，快樂積分的傳播群體是網(wǎng)通所有目標(biāo)客戶，“寬帶我世界，幸福1＋1”的傳播群體是以網(wǎng)通現(xiàn)有寬帶客戶為主，同時包括潛在目標(biāo)客戶群體。此次營銷活動的受眾不難把握，但通過怎樣的創(chuàng)意才能把營銷活動主題及業(yè)務(wù)品牌訴求準(zhǔn)確傳播給目標(biāo)客戶呢？
    根據(jù)業(yè)務(wù)及活動基本情況，我們決定以“突出主題，連帶業(yè)務(wù)”為創(chuàng)意傳播策略。
    創(chuàng)作突出主題的形象廣告
    快樂積分以“加入網(wǎng)通之家，體驗健康生活”為宣傳口號，在目標(biāo)客戶群體中營造溫馨健康快樂的業(yè)務(wù)體驗形象，為業(yè)務(wù)的具體宣傳推廣造勢。在畫面創(chuàng)意中，我們把“網(wǎng)通之家”抽象化的訴求具象化，以象征小康家庭的家建筑和家庭寓意加入網(wǎng)通之家后的家庭溫馨生活，給目標(biāo)客戶群體一個具體的利益訴求點，吸引目標(biāo)客戶群體體驗試用。
    快樂積分是網(wǎng)通的新服務(wù)品牌
    快樂積分的推出無疑會給網(wǎng)通所有客戶群體一個驚喜，同時對保持客戶、與移動、聯(lián)通形成差異化業(yè)務(wù)品牌形象起到重要作用。有積分就會有收獲，我們以“體驗積累，分享收獲”為廣告語，既突出業(yè)務(wù)“積累、收獲”的品牌內(nèi)涵，同時又顯示出了“體驗”這一營銷活動內(nèi)涵。在畫面中，我們以起伏的金黃麥浪為背景，象征積分，體現(xiàn)“積少成多”、“積累”，同時麥穗是果實，也體現(xiàn)收獲，寓意網(wǎng)通真心回饋用戶之意。畫面上還以三個簡單的畫面——小靈通、寬帶及固話來表現(xiàn)快樂積分的內(nèi)容涵蓋。
    寬帶是未來的發(fā)展趨勢
    寬帶是網(wǎng)通主推的重要業(yè)務(wù)之一，隨著網(wǎng)通新寬帶品牌“寬帶我世界”的推出，整合寬帶業(yè)務(wù)，提升品牌形象成為了寬帶業(yè)務(wù)品牌推廣的重中之重，也是此次營銷活動的重要組成部分。以“寬帶我世界，幸福1＋1”為廣告語，在延續(xù)寬帶品牌的基礎(chǔ)之上，又以“幸�！焙汀�1＋1”展現(xiàn)了活動內(nèi)容，并以“幸�！弊鳛獒槍�家庭用戶的利益訴求點；最能表現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)并且圖像簡潔的就是“鼠標(biāo)”了，兩個人快樂地坐在鼠標(biāo)上，體現(xiàn)“新＋老”，暗示活動的內(nèi)容，同時以禮包象征使用業(yè)務(wù)帶給目標(biāo)客戶的心動與驚喜；三只鼠標(biāo)相連，開始了一段幸福的寬帶體驗之旅。 
媒介策略
    畫面及文字創(chuàng)意好后，我們才邁出了第一步，下面還有一個更艱難、更重要的任務(wù)：宣傳推廣�！拔逡稽S金周”是企業(yè)商家廣告宣傳的黃金時期，電信企業(yè)自然也不例外，再加上“5•17世界電信日”這一必須宣傳時期，各種形式的活動及廣告宣傳對我們的傳播活動影響很大；為了使傳播有效果，我們要么提前宣傳，要么在這一期間“獨樹一幟”。時間是無情的，提前已不可能，我們只有借助多種形式的媒介組合策劃整合營銷傳播來達(dá)到傳播效果了。
    媒體的運用
    長兵器——大眾媒體/分眾媒體傳播組合。
    大眾媒體傳播范圍大、地域廣、受眾多樣，在傳播上具有“先聲奪人”的優(yōu)勢，可以配合營銷活動具體推廣。
    在媒體選擇上，由于營銷活動信息相對復(fù)雜，我們以《燕趙都市報》以及貼近目標(biāo)客戶群體的《河北廣播電視報》等省級平面宣傳媒體為重點，配合河北省電視臺、廣播電臺宣傳活動主題等告知性信息，針對全省重度目標(biāo)客戶高密度宣傳，起到“旗幟”引導(dǎo)作用；同時輔以各地市主流報紙、電視、廣播等大眾媒體的宣傳，多角度、全方位，力求營銷活動信息傳播“遍地開花”。
    網(wǎng)通銀河網(wǎng)及其網(wǎng)上營業(yè)廳、短信群發(fā)等網(wǎng)通自有分眾媒體以網(wǎng)通所有目標(biāo)客戶為受眾，目標(biāo)客戶傳播準(zhǔn)確，并能起到提醒告知作用，節(jié)省宣傳成本。
    媒體傳播
    營業(yè)廳等終端印刷品及短信群發(fā)等自有媒體。
    營業(yè)廳等終端與客戶的距離是咫尺之間，并且可以準(zhǔn)確選擇目標(biāo)客戶，傳播效果無與倫比；營業(yè)廳海報、折頁、易拉寶、X展架等平面印刷媒體對宣傳活動等復(fù)雜信息優(yōu)勢相對明顯，目標(biāo)客戶主動接觸，抵觸較小，同時還可利用客戶的人際傳播來對潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行有效宣傳；小區(qū)走訪、街頭宣傳可以使宣傳活動更加深入地接觸更多目標(biāo)客戶及潛在目標(biāo)客戶，強(qiáng)化目標(biāo)客戶及其潛在客戶的關(guān)注和參與。
    傳播的階段性運用
    傳播是有對象、有時機(jī)、有方式的講究合理有效的一種溝通技巧，傳播宣傳如何排兵布陣，對傳播效果有直接影響。
    分階段有針對性傳播
    不同的傳播階段有不同的傳播任務(wù)，各個階段任務(wù)的完成便構(gòu)成了傳播效果。營銷活動及業(yè)務(wù)宣傳也不例外，每個階段都有不同的宣傳重點。通過對營銷活動的分析，我們確立了以“突出主題，連帶業(yè)務(wù)”的宣傳策略，營銷活動的主題可以彰顯企業(yè)形象，提升企業(yè)在目標(biāo)客戶中的美譽度；宣傳業(yè)務(wù)及活動信息可以直接提升業(yè)務(wù)量，增加企業(yè)效益。目標(biāo)客戶在信息接觸上基本上分為三個階段：活動告知期，展現(xiàn)企業(yè)形象，告知營銷活動基本信息；重點宣傳期，通過全方位、多角度的宣傳，吸引目標(biāo)客戶接觸營銷活動具體內(nèi)容；活動持續(xù)期，繼續(xù)進(jìn)行小規(guī)模宣傳，爭取把信息傳播給所有目標(biāo)客戶及其潛在客戶。我們的營銷宣傳活動基本上延續(xù)了以上思路，有針對性、分階段地宣傳，有效地提升了網(wǎng)通業(yè)務(wù)量。
策略的實施
    在傳播策略上，我們遵循“統(tǒng)分結(jié)合、整合傳播”的策略，網(wǎng)通自有營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、代辦處、網(wǎng)上營業(yè)廳、銀河網(wǎng)及各地市信息港等統(tǒng)一形象，小靈通短信等分階段緩緩發(fā)力，逐步提高告知頻率；全省大眾媒體有重點地推廣，以全省性報紙為主，以廣播、電視為輔，結(jié)合各地市主流報紙、城鎮(zhèn)繁華路段戶外及少量電視、廣播等，全省主推形象，各地市主推業(yè)務(wù)，全省統(tǒng)分結(jié)合，由點到面，形成立體傳播網(wǎng)絡(luò)。
    宣傳海報
    主題：加入網(wǎng)通之家，體驗健康生活。
    內(nèi)容：對本次活動內(nèi)容進(jìn)行整體闡述，同時以親切的宣傳語和生動的畫面提升中國網(wǎng)通形象。
    推廣：在全省主要網(wǎng)通營業(yè)廳、合作伙伴、省會及其他地市繁華區(qū)域等進(jìn)行宣傳張貼。
    宣傳單頁
    主題：（1）入網(wǎng)通之家，體驗健康生活；（2）快樂計分：體驗積累、分享收獲；（3）寬帶我世界：寬帶我世界、幸福1＋1。
    內(nèi)容：對活動內(nèi)容及業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行具體介紹，吸引客戶加入。
    推廣：在全省主要網(wǎng)通營業(yè)廳、合作伙伴、全省各市鎮(zhèn)繁華區(qū)域派發(fā)。
    報紙媒體
    以發(fā)行量較大、覆蓋區(qū)域較廣的省級強(qiáng)勢媒體（如《燕趙都市報》及貼近人們?nèi)粘Ｉ�活的報紙媒體（如《河北廣播電視報》），直接針對以普通消費大眾為主的目標(biāo)客戶。
    主題：（1）加入網(wǎng)通之家，體驗健康生活；（2）快樂計分：體驗積累、分享收獲；（3）寬帶我世界：寬帶我世界、幸福1＋1。
    形式：硬廣告及軟廣告。
    推廣：《燕趙都市報》、《河北青年報》及《河北廣播電視報》等。
    電視媒體
    選擇收視率較高、覆蓋較廣的頻道或欄目在黃金時段進(jìn)行投放，以貼片廣告為主，傳達(dá)內(nèi)容簡單清晰，畫面生動。
    主題：加入網(wǎng)通之家，體驗健康生活。
    內(nèi)容：對本次活動內(nèi)容進(jìn)行整體闡述，同時以親切的宣傳語和生動的畫面提升中國網(wǎng)通形象。
    推廣：河北電視臺二套黃金時間及收視率較高的娛樂節(jié)目板塊投放。
    廣播媒體
    主題：（1）加入網(wǎng)通之家，體驗健康生活;(2)快樂計分：體驗積累、分享收獲(3)寬帶我世界：寬帶我世界、幸福1＋1。
    規(guī)格：30秒主題廣告及業(yè)務(wù)廣告。
    推廣：河北人民廣播電臺、河北生活廣播、河北交通音樂廣播等。
    在激烈的市場競爭中，提升業(yè)務(wù)量，追求效益最大化；保持客戶在網(wǎng)率，提高客戶的APRU值等成為運營商今后發(fā)展的重中之重。
積分活動報廣
    積分活動易拉寶
    網(wǎng)通之家易拉寶
    積分活動海報
    網(wǎng)通之家海報2
    寬帶1+1平面廣告
    網(wǎng)通之家海報1